Gifting

Welche Einschränkungen gibt es für das Verschenken von Paketen/Sendungen/Artikeln?
Spielepakete, eigenständige Schiffe und andere Pfandhausgegenstände können einmalig geschenkt werden. Diese wird einmal pro Position gezählt und nicht einmal pro Position für jedes Konto, das der Artikel durchläuft.

Sobald ein Gegenstand geschenkt wurde, wird er für das Konto, auf dem er angenommen wurde, "gesperrt".

Artikel, die ganz oder teilweise mit Shop-Guthaben gekauft wurden, sind niemals verschenkbar.

Neue Konten können in den ersten 30 Tagen keine Geschenke machen.

Wie kann ich etwas verschenken?
Die Übersicht'Mein Hangar' zeigt alle deine Gegenstände. Wenn der Gegenstand geschenkt werden kann, sehen Sie die Option "Geschenk", wenn Sie auf den Gegenstand klicken. Klicken Sie einfach auf das kleine Geschenk-Symbol und Sie können die E-Mail-Adresse angeben, an die Sie diese verschenken möchten.

Die Person, die dein Geschenk erhält, kann ein Konto erstellen und gleichzeitig dein Geschenk annehmen.

Kann ich etwas sofort nach dem Kauf verschenken?
Unter normalen Umständen, ja. Nachdem Sie jedoch Ihren ersten Kauf getätigt haben, gibt es eine 30-tägige "Geschenk-Aussperrung". Während dieser Zeit kannst du nichts schenken. Nach Ablauf dieser Zeit können Sie Gegenstände kostenlos verschenken, vorbehaltlich der Geschenkregeln.

Ich habe meinem Freund ein Schiff geliehen und jetzt kann er es nicht zurückschicken. Warum?
Die Regel "Geschenk einmal" gilt für den Artikel und nicht für das Konto. Sobald ein begabter Gegenstand vom Empfänger angenommen wurde, ist er für dieses Konto gesperrt.

Ich erhalte die Nachricht "Versprechen zu wertvoll für ein Geschenk". Warum?
Versprechungen im Wert von über $1.000 können nicht begangen werden und müssen auf dem Konto bleiben, das die Bestellung aufgegeben hat. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Ich bin das Opfer eines betrügerischen Handels geworden. Kannst du helfen?
Nein, können wir nicht. Sie handeln auf dem "Graumarkt" auf eigene Gefahr. Die CIG kann diese Transaktionen nicht unterstützen oder in Streitfällen ein Schiedsverfahren durchführen.

Ich habe zwei Konten. Kann ich Gegenstände auf mein anderes Konto überweisen, obwohl sie scheinbar nicht verschenkbar sind? Kann ich meine Konten zusammenführen?
Nein, leider können Konten nicht zusammengeführt werden - auch wenn es sich offensichtlich um Ihre Konten handelt.
Die Schenkung von Gegenständen über Ihre eigenen Konten unterliegt den gleichen Geschenkbestimmungen und daher kann ein einmal geschenkter Gegenstand nicht auf eines Ihrer anderen Konten zurückgegeben werden.

Ich habe meinem Freund etwas mit UEC gekauft und jetzt kann ich es nicht mehr verschenken. Warum?
Alle Voyager Direct-Artikel sind weder verschenkbar noch rückerstattungsfähig.

What are the restrictions on gifting packages/ships/items?
Game packages, standalone ships and other pledge store items may be gifted once. This is counted as once per item and not once per item for every account the item passes through.

In effect, once an items has been gifted it will be ‘locked’ to the account on which it has been accepted.

Items which have been purchased with store credit, either in full or in part, will never be giftable.

New accounts are not able to gift for the first 30 days.

How can I gift something?
The ‘My Hangar’ overview shows all your items. If the item is giftable you will see the ‘Gift’ option when you click on the item. Just click on the little present icon and you will be able to specify the e-mail address you wish to gift this to.

The person receiving your gift will be able to create an account at the same time as accepting your gift.

Can I gift something immediately after having purchased it?
Under normal circumstances, yes. However, after you make your first purchase there will be a 30 day ‘gifting lock-out’. During this period you will not be able to gift anything. Once this time has elapsed you can gift items freely, subject to the gifting rules.

I lent my friend a ship and now he can’t send it back. Why?
The ‘gift-once’ rule applies to the item and not to the account. As soon as a gifted item has been accepted by the receiver it is locked to that account.

I receive the message ‘Pledge too valuable to gift’. Why?
Pledges valued above $1,000 cannot be gifted and need to stay on the account that placed the order. Should you require more information please contact Customer Support.

I’ve been the victim of a fraudulent trade. Can you help?
No, we can’t. You trade on the ‘grey market’ at your own risk. CIG cannot support these transactions or render arbitration in disputes.

I have two accounts. Can I gift items to my other account, even though they appear to be not giftable? Can I merge my accounts?
No, unfortunately, accounts cannot be merged – even if the accounts are obviously yours.
The gifting of items across your own accounts is subject to the same gifting rules and therefore an item which has been gifted once cannot be traded back to any of your other accounts.

I bought my friend something with UEC and now I can’t gift it. Why?
All Voyager Direct items are never giftable nor are they refundable.